Lorsque tu télécharges l’application RunMotion Coach, il y a une conversation d’introduction. La première question est « Quel est ton prénom ». Juste après on te demande si tu as déjà un compte. Si oui, tu peux alors te connecter.
Si tu n’arrives pas à te connecter, tu peux demander un nouveau mot de passe. Le message t’indique si ça a fonctionné. Néanmoins, par mesure de sécurité, nous n’indiquons pas si l’email existe dans la base de données. Il est donc possible que tu n’ait en réalité pas de compte avec cette adresse email. Tu peux alors essayer avec une autre adresse email que tu possèdes.
Pense à vérifier dans les Spams / Courriers indésirables si tu n’as pas reçu un email de réinitialisation du mot de passe (envoyé par l’adresse app@run-motion.com).
Si tu n’arrives toujours pas à te connecter, pas de panique, tu peux nous écrire via cette page en renseignant les informations suivantes :
- Prénom dans l’application
- Date de naissance indiquée dans l’application
- Nom d’un objectif préparé
On reviendra vers toi rapidement pour t’indiquer l’adresse e-mail que tu avais utilisé. Si tu n’avais pas associé ton compte à une adresse email (car ce processus est facultatif), nous ajouterons l’adresse email à ton compte pour que tu puisses te reconnecter.
