Inloggen op mijn RunMotion-account

Wanneer je de RunMotion Coach-app downloadt, krijg je een introductiegesprek te zien.

De eerste vraag is "Wat is je voornaam?". Direct daarna wordt gevraagd of je al een account hebt. Als dat zo is, kun je inloggen.

Ik kan niet inloggen

Als je niet kunt inloggen, kun je een nieuw wachtwoord aanvragen.

Het bericht geeft aan of dit gelukt is. Om veiligheidsredenen vermelden we echter niet of het e-mailadres in onze database staat.

Het is dus mogelijk dat je helemaal geen account hebt met dat e-mailadres. Probeer in dat geval een ander e-mailadres dat je bezit.

Controleer ook je spammap of ongewenste e-mails als je geen e-mail voor wachtwoordherstel hebt ontvangen (verstuurd door app@run-motion.com ).

Ik had geen account aangemaakt of kan het nog steeds niet vinden

Als je nog steeds niet kunt inloggen, geen paniek! Je kunt ons een bericht sturen met de volgende informatie:

Voornaam zoals ingevoerd in de app
Geboortedatum zoals ingevoerd in de app
Naam van een doel dat je hebt voorbereid

We nemen snel contact met je op om je het e-mailadres te laten weten dat je hebt gebruikt. Als je geen e-mailadres aan je account hebt gekoppeld (omdat dit optioneel is), voegen we een e-mailadres toe aan je account zodat je opnieuw kunt inloggen.

Bijgewerkt op: 22/01/2025