Iniciar sesión en mi cuenta de RunMotion

Cuando descargas la aplicación RunMotion Coach, verás una pantalla de bienvenida con dos opciones:

• Si todavía no tienes una cuenta, pulsa Comenzar.
• Si ya tienes una cuenta, pulsa Ya tengo una cuenta.

No puedo iniciar sesión

Si tienes problemas para iniciar sesión, puedes solicitar una nueva contraseña.

El mensaje te indicará si la solicitud se ha realizado correctamente. Sin embargo, por motivos de seguridad, no mostramos si la dirección de correo electrónico está registrada en nuestra base de datos.

Por lo tanto, es posible que no tengas una cuenta asociada a esa dirección de correo electrónico. En ese caso, prueba con otra dirección que puedas haber utilizado.

Recuerda también revisar la carpeta de spam o correo no deseado si no has recibido el email para restablecer tu contraseña (enviado desde la dirección password@run-motion.com).

No he creado una cuenta o no consigo encontrarla

Si sigues sin poder iniciar sesión, puedes escribirnos facilitando la siguiente información:

• Tu nombre en la aplicación
• Tu fecha de nacimiento indicada en la aplicación
• El nombre de uno de tus objetivos preparados

Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte a identificar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

Si tu cuenta todavía no estaba vinculada a una dirección de correo electrónico (ya que este paso es opcional), añadiremos una para que puedas volver a iniciar sesión.

Actualizado el: 11/05/2026