Cuando descargas la aplicación RunMotion Coach, encontrarás una conversación de introducción.

La primera pregunta es "**¿Cuál es tu nombre?". Justo después, se te pregunta si ya tienes una cuenta**. Si es así, puedes iniciar sesión.

**Si no puedes iniciar sesión**

Si no puedes iniciar sesión, puedes solicitar una nueva contraseña.

El mensaje te indicará si ha funcionado. Sin embargo, por razones de seguridad, no indicamos si el correo electrónico existe en la base de datos.

Por lo tanto, es posible que en realidad no tengas una cuenta con esta dirección de correo electrónico. Entonces, puedes intentarlo con otra dirección de correo electrónico que poseas.

Asegúrate de verificar en la carpeta de Spam / Correo no deseado si no has recibido un correo electrónico de restablecimiento de contraseña (enviado desde la dirección app@run-motion.com).

**# No había creado una cuenta o todavía no la encuentro**

Si todavía no puedes iniciar sesión, no te preocupes, puedes escribirnos proporcionando la siguiente información:

Nombre en la aplicación
Fecha de nacimiento indicada en la aplicación
Nombre de un objetivo preparado

Nos pondremos en contacto contigo rápidamente para indicarte la dirección de correo electrónico que utilizaste. Si no asociaste tu cuenta con una dirección de correo electrónico (porque este proceso es opcional), agregaremos la dirección de correo electrónico a tu cuenta para que puedas iniciar sesión nuevamente.

Actualizado el: 06/03/2024